3.2. Nuevas posibilidades al incorporar la innovación
Aunque la mayoría prefiere pensar que ya está todo inventado, en muchos casos esta visión es la manifestación de los propios miedos a enfrentarse a nuevos cambios. Es mucho más útil creer que hay miles de posibilidades nuevas.
La gracia del social media es que permite usar metodologías como Agile, que se basa en rápidas iteraciones. En el caso del social media, las iteraciones han de ser más rápidas si cabe. Recordando que el propósito no es dar con la solución, se trata de cambiar el foco a aprender muy rápido lo que no funciona y desecharlo. Nuestra principal preocupación ha de ser crear un marco para el aprendizaje continuo.