3.8. Fórmulas innovadoras de comunicación
Si nos fijamos en tres de las macrotendencias actuales como el NOWism, Always On y la gamificación, veremos que estas tienen que ver mucho con la forma de comunicarnos. Y si esto lo juntamos con el internet of things (IoT), todavía salen más opciones de comunicación. Así pues, tenemos un largo trayecto que recorrer en este sentido. Desde ejemplos de animales que hablan en Twitter hasta things, «cosas», que nos tuitearán su estado.
Ejemplo
Podemos encontrar plantas que tuitean, como @pothos (sí, es ella misma quien tuitea). Se trata de un gadget creado por botanicalls.com que permite a la planta tuitear que le falta agua, la humedad que tiene o incluso indicar que la han regado bien o mal.
También hay servicios de comunicación donde el usuario puede enviar una frase y le contestan con una información, como el Ayuntamiento de Mataró por WhatsApp, o @TrabberOfertas al que si se le envía, por ejemplo, «vuelo Madrid Barcelona», envía las ofertas de las que dispone.
Innovar es:
«La capacidad sostenida de cambiar lo que realmente cuenta.»