{"id":237,"date":"2017-11-28T12:03:38","date_gmt":"2017-11-28T12:03:38","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/2-1-1-gestion-del-cambio\/"},"modified":"2017-12-04T12:49:45","modified_gmt":"2017-12-04T12:49:45","slug":"2-1-1-gestio-del-canvi","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/2-1-1-gestio-del-canvi\/","title":{"rendered":"2.1.1. Gesti\u00f3 del canvi"},"content":{"rendered":"<p>Per descomptat, innovar en una organitzaci\u00f3 no \u00e9s el mateix que innovar en solitari. De fet, si estem en aquesta segona situaci\u00f3, podr\u00edem saltar-nos aquest primer apartat.<\/p>\n<p>Un canvi cap a una organitzaci\u00f3 m\u00e9s innovadora cal mirar-lo com un tipus de canvi est\u00e0ndard amb algunes peculiaritats. Aix\u00ed, doncs, imperar\u00e0 la mateixa \u00abgesti\u00f3 del canvi\u00bb que utilitzarem per a qualsevol altre tipus de canvi en l&#8217;organitzaci\u00f3, i hem de ser conscients que set de cada deu iniciatives de canvi de les empreses fracassen.<\/p>\n<p>Aquestes s\u00f3n les causes m\u00e9s comunes de frac\u00e0s:<\/p>\n<ol>\n<li>50% resist\u00e8ncia. A causa de la falta de comprom\u00eds dels empleats.<\/li>\n<li>18 % lideratge.<\/li>\n<li>10 % comunicaci\u00f3.<\/li>\n<li>9 % urg\u00e8ncia.<\/li>\n<li>4 % formaci\u00f3.<\/li>\n<li>2 % estructura.<\/li>\n<li>7 % altres causes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tal com assenyala Gil (2011) en la seva obra:<\/p>\n<blockquote><p>\u00abNom\u00e9s als beb\u00e8s els agrada que els canvi\u00efn.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per tant, una bona <strong>preparaci\u00f3<\/strong> \u00e9s la base per a evitar el frac\u00e0s, i caldr\u00e0 una bona an\u00e0lisi de la situaci\u00f3 que contempli els bloquejos, els espais de treball i la cultura innovadora de l&#8217;organitzaci\u00f3, aix\u00ed com altres processos de canvi que hi hagi hagut en l&#8217;organitzaci\u00f3.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9 cal tenir en compte que un canvi \u00e9s un <strong>proc\u00e9s constant<\/strong>; que si nosaltres canviem, tot canvia, i que no existeix un futur sense canvi.<\/p>\n<p>Les parts del canvi que no s&#8217;han de desatendre s\u00f3n diverses, tal com identifica Gil (2011):<\/p>\n<ol>\n<li>Assumpte.<\/li>\n<li>Profunditat.<\/li>\n<li>Origen.<\/li>\n<li>Abast.<\/li>\n<li>Ritme.<\/li>\n<li>Control.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No en tot canvi hi s\u00f3n totes, ni amb la mateixa import\u00e0ncia, per\u00f2 a partir de la seva pres\u00e8ncia podem distingir els seg\u00fcents tipus de canvi (Gil, 2011):<\/p>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<p>Segons l&#8217;assumpte:<\/p>\n<ol>\n<li>Activitat.<\/li>\n<li>Model de negoci.<\/li>\n<li>Producte.<\/li>\n<li>Mercat.<\/li>\n<li>Localitzaci\u00f3.<\/li>\n<li>Propietat.<\/li>\n<li>Estrat\u00e8gia.<\/li>\n<li>Cultura.<\/li>\n<li>Estructura.<\/li>\n<li>Funcionals.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tindrem en compte la profunditat per a parlar de:<\/p>\n<ol>\n<li>Canvi de creixement (ampliar activitat, etc.).<\/li>\n<li>Canvi de transici\u00f3.<\/li>\n<li>Canvi de transformaci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Segons l&#8217;origen, tenim canvis per:<\/p>\n<ol>\n<li>Crisi.<\/li>\n<li>Pressi\u00f3.<\/li>\n<li>Oportunitat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Segons l&#8217;abast:<\/p>\n<ol>\n<li>Total (organitzacional).<\/li>\n<li>Departamental.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Segons el ritme, no tractarem igual els canvis:<\/p>\n<ol>\n<li>Discrets.<\/li>\n<li>Continus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>I, segons el control:<\/p>\n<ol>\n<li>Voluntari.<\/li>\n<li>Imposat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<h4>Exemple<\/h4>\n<p>Una empresa emergent t\u00edpica es podria dir que experimenta un canvi de model de negoci, per creixement, perqu\u00e8 busca una oportunitat, i aplica un canvi de tipus organitzacional, continu i no voluntari.<\/p>\n<p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n<p>Cal ser conscients que tot canvi implica una cessi\u00f3 de poder, i tothom t\u00e9 poca tend\u00e8ncia a voler cedir poder. Per a aix\u00f2 necessitarem:<\/p>\n<ol>\n<li>El comprom\u00eds de ger\u00e8ncia per a implantar una cultura innovadora en l&#8217;organitzaci\u00f3.<\/li>\n<li>Observar i sistematitzar processos de decisi\u00f3 en els quals tothom opini.<\/li>\n<li>Recordar que un canvi sempre \u00e9s \u00abemotiu\u00bb i es lidera, no es gestiona. Es gestionen els processos del canvi, per\u00f2 no el canvi en <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Com m\u00e9s urg\u00e8ncia, m\u00e9s taxatius hem de ser en les decisions.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\">ell mateix<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Segons John Kotter (1995), hi ha vuit passos per a aconseguir un canvi:<\/p>\n<p><strong>1) <\/strong>Establir el sentit de la urg\u00e8ncia.<\/p>\n<p>Si la urg\u00e8ncia no \u00e9s real, ens la inventarem.<\/p>\n<p><strong>2) <\/strong>Crear una coalici\u00f3.<\/p>\n<p>Per\u00f2 sol no podr\u00e0s fer-ho.<\/p>\n<p><strong>3) <\/strong>Tenir una visi\u00f3 general del canvi. Crear-la.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abI, si no saps on vas, qualsevol cam\u00ed t&#8217;hi portar\u00e0.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<div class=\"blockquote-author\"><p>George Harrison (a \u00abAny Road\u00bb, del disc <em>Brainwashed<\/em>)<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>4) <\/strong>Comunicar el canvi previst.<\/p>\n<p>Amb dates exactes. Hem de vendre el canvi de manera personalitzada, com a m\u00ednim en dos grups: anticanvi i procanvi.<\/p>\n<p><strong>5) <\/strong>Donar poder a la gent.<\/p>\n<p>No reprimir els errors. Reparteix poder, autoritat i recursos.<\/p>\n<p><strong>6)<\/strong> Generar resultats a curt termini. Petits \u00e8xits ajuden a aconseguir el canvi.<\/p>\n<p><strong>7) <\/strong>Mantenir sempre la pressi\u00f3.<\/p>\n<p>Cal crear processos i un marc de refer\u00e8ncia (m\u00e8tode Adkar). Es tracta de preparar, executar, mesurar i aplicar mesures correctives. El resultat sempre \u00e9s la qualitat de la soluci\u00f3 per l&#8217;acceptaci\u00f3 de la soluci\u00f3 en l&#8217;organitzaci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>8) <\/strong>Incorporar-ho a la cultura de l&#8217;empresa.<\/p>\n<p>Revisar i que es noti que s&#8217;est\u00e0 revisant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per descomptat, innovar en una organitzaci\u00f3 no \u00e9s el mateix que innovar en solitari. De fet, si estem en aquesta segona situaci\u00f3, podr\u00edem saltar-nos aquest primer apartat. Un canvi cap a una organitzaci\u00f3 m\u00e9s innovadora cal mirar-lo com un tipus de canvi est\u00e0ndard amb algunes peculiaritats. Aix\u00ed, doncs, imperar\u00e0 la mateixa \u00abgesti\u00f3 del canvi\u00bb que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/237"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=237"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/237\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":246,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/237\/revisions\/246"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}