{"id":109,"date":"2017-11-28T12:44:42","date_gmt":"2017-11-28T12:44:42","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/?page_id=109"},"modified":"2017-11-28T13:05:18","modified_gmt":"2017-11-28T13:05:18","slug":"3-1-necesidades","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/in\/es\/3-1-necesidades\/","title":{"rendered":"3.1. Necesidades"},"content":{"rendered":"

Las necesidades para innovar en social media no difieren mucho de las necesidades para innovar en otros campos. Junto con una direcci\u00f3n empresarial que apueste por la innovaci\u00f3n, necesitamos:<\/p>\n

    \n
  1. Estrategia.<\/li>\n
  2. Generaci\u00f3n de ideas.<\/li>\n
  3. Selecci\u00f3n de proyectos.<\/li>\n
  4. Ejecuci\u00f3n.<\/li>\n
  5. Medir resultados.<\/li>\n
  6. Seguimiento de los resultados.<\/li>\n<\/ol>\n

    Es cierto que la capacidad que tienen las redes sociales (la inmediatez, el alcance desde tu ordenador al mundo, conexi\u00f3n con otras personas, la rapidez que nos puede dar la anal\u00edtica web para medir resultados, la monitorizaci\u00f3n de la competencia, la cantidad de avances diarios…) favorece los tres \u00faltimos puntos: la ejecuci\u00f3n, el medir resultados y seguirlos. No obstante, son tambi\u00e9n un marco desfavorable para los tres primeros, ya que podemos caer en la saturaci\u00f3n por cantidad de informaci\u00f3n.<\/p>\n

    Debemos evitar caer en la tentaci\u00f3n del marco t\u00edpico de b\u00fasqueda de soluciones sin ver el problema desde diferentes puntos de vista:<\/p>\n

    \"\"
    Figura 11. Representaci\u00f3n de un esquema simple de resoluci\u00f3n
    Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/figcaption><\/figure>\n

    Lo m\u00e1s tentador en social media es basarse en conseguir m\u00e1s fans, m\u00e1s interacci\u00f3n y m\u00e1s ventas y buscar soluciones r\u00e1pidas al problema. Esto es, el t\u00edpico bloqueo cultural de \u00abraz\u00f3n\u00bb frente a \u00abintuici\u00f3n\u00bb en el que se le da mucha m\u00e1s credibilidad a la raz\u00f3n cuando esta nos lleva a soluciones mucho menos creativas.<\/p>\n

    Como en todo, una falta de estrategia nos lleva a un fracaso. Si no tenemos una estrategia, no podemos medir resultados, por tanto, no sabemos d\u00f3nde estamos, ni cu\u00e1nto hemos avanzado.<\/p>\n

    <\/div><\/div>\n

    Para definir una estrategia, debemos definir el reto; no es una tarea trivial. Recordemos el bloqueo perceptivo de dificultad para aislar el reto.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n nos har\u00e1 falta un marco en el que crear las ideas. La mayor\u00eda de las buenas ideas, seg\u00fan Steven Johnson (2010), vienen de la colisi\u00f3n con otras, es decir, tenemos ideas que est\u00e1n latentes y de pronto surge algo, la mitad de la idea de otra persona, que, junt\u00e1ndola a nuestra mitad, genera una idea grande e importante. Por ejemplo, apunta que Tim Berners-Lee trabaj\u00f3 durante a\u00f1os en la idea de c\u00f3mo organizar su informaci\u00f3n y la abandon\u00f3, pero despu\u00e9s de a\u00f1os apareci\u00f3 una idea que colision\u00f3 con la suya, y entonces, y solo entonces, pudo crear el World Wide Web.<\/p>\n

    As\u00ed que manteneos conectados, manteneos al d\u00eda, que saldr\u00e1n buenas ideas.<\/p>\n

    El cocinero Ferr\u00e1n Adri\u00e0 (2011) comenta: \u00abYo no espero ser el mejor cocinero del mundo, solo estar entre los mejores\u00bb. Y no por el reconocimiento que supone, que ya no necesita, sino por estar conectado.<\/p><\/blockquote>\n

    Para generar ideas, las t\u00e9cnicas de \u00abextraer atributos\u00bb y los brainstormings<\/em> suelen ser m\u00e1s efectistas, menos costosas y tener m\u00e1s \u00e9xito que las dem\u00e1s. No obstante, es muy probable que, en breve, veamos muchos avances con hibridaciones. Por lo que se refiere a la selecci\u00f3n de proyectos, herramientas de design thinking<\/em> como saturar<\/em> y agrupar<\/em>, los mapas de trayectoria<\/em> y el cardsorting<\/em>, ser\u00e1n muy buenos aliados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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