{"id":189,"date":"2017-11-27T10:49:28","date_gmt":"2017-11-27T10:49:28","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/3-2-3-tipos-de-herramientas\/"},"modified":"2017-11-30T13:15:11","modified_gmt":"2017-11-30T13:15:11","slug":"3-2-3-tipus-deines","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/3-2-3-tipus-deines\/","title":{"rendered":"3.2.3. Tipus d\u2019eines"},"content":{"rendered":"<p>Hi ha un gran desconeixement i molta confusi\u00f3 sobre les eines i els tipus (per a qu\u00e8 serveix concretament cadascuna i qu\u00e8 fan); per aix\u00f2, \u00e9s molt com\u00fa trobar continguts a internet on fan llistes o cat\u00e0legs d\u2019eines per a <em>social media<\/em>, i on es barreja tot sense cap criteri organitzatiu.<\/p>\n<p>A m\u00e9s del desconeixement, aquesta confusi\u00f3 tamb\u00e9 es produeix perqu\u00e8, de vegades, algunes eines fan diverses coses i \u00e9s complicat emmarcar-les en una categoria concreta. No obstant aix\u00f2, no resulta tan dif\u00edcil assignar-les a diverses categories perqu\u00e8 fa diverses coses, o b\u00e9 veure quina \u00e9s la seva funci\u00f3 principal i quines s\u00f3n afegides o complement\u00e0ries.<\/p>\n<p>Si busquem una sistematitzaci\u00f3 for\u00e7a general i simplificada, per\u00f2 que ens pugui ser \u00fatil per a classificar-les internament, podem distingir tres tipus d\u2019eines:<\/p>\n<p><strong>1) Eines de gesti\u00f3<\/strong>: serveixen per a tenir-hi un o diversos comptes (multicompte) de les xarxes socials i fer el treball del dia a dia d\u2019un <em>community manager<\/em>: publicar contingut, monitorar-lo i respondre les interaccions.<\/p>\n<p><strong>2) Eines d\u2019escolta<\/strong>: serveixen per a rastrejar i buscar el que diuen de nosaltres a internet. No nom\u00e9s en els nostres canals de les xarxes socials, sin\u00f3 en la resta (aquelles xarxes socials que ho permetin) i, sobretot, en la resta d\u2019internet i en d\u2019altres webs que no s\u00f3n xarxes socials. Tamb\u00e9 acostumen a anomenar-se eines de monitoratge, d\u2019escolta activa o mapatge relacional d\u2019objectes (ORM), i reputaci\u00f3 en l\u00ednia.<\/p>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>Generalment, les eines d\u2019escolta es confonen amb algunes de gesti\u00f3 avan\u00e7ada, ja que aquestes ens avisen quan ens esmenten en els nostres canals i tamb\u00e9 permeten monitorar o fer cerques en les xarxes socials (les que ho permeten) o de paraules o d\u2019etiquetes.<\/p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n<p><strong>3) Eines de mesurament<\/strong>: s\u00f3n eines que ens serveixen per a mesurar i avaluar els resultats de les nostres accions en mitj\u00e0 social (<em>social analytics<\/em>). Per a aix\u00f2, podem accedir a les estad\u00edstiques de cada xarxa o tenir eines que ens permetin agregar els nostres comptes i obtenir la informaci\u00f3 de totes elles de forma agregada. Acostumen a permetre veure la informaci\u00f3 per cada xarxa o agregada i en altres formats i tipus de gr\u00e0fiques, aix\u00ed com comparativament.<\/p>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<h4>Exemple<\/h4>\n<p>L\u2019eina m\u00e9s coneguda d\u2019aquest tipus \u00e9s la gratu\u00efta Google Analytics, que serveix per al mesurament del que passa en una p\u00e0gina web (anal\u00edtica web).<\/p>\n<p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hi ha un gran desconeixement i molta confusi\u00f3 sobre les eines i els tipus (per a qu\u00e8 serveix concretament cadascuna i qu\u00e8 fan); per aix\u00f2, \u00e9s molt com\u00fa trobar continguts a internet on fan llistes o cat\u00e0legs d\u2019eines per a social media, i on es barreja tot sense cap criteri organitzatiu. A m\u00e9s del desconeixement, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/189"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=189"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/189\/revisions\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}