{"id":118,"date":"2017-11-27T09:07:14","date_gmt":"2017-11-27T09:07:14","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/1-1-la-necesidad-de-metodologias-y-procedimientos-de-trabajo\/"},"modified":"2017-12-01T07:51:37","modified_gmt":"2017-12-01T07:51:37","slug":"1-1-la-necesidad-de-metodologias-y-procedimientos-de-trabajo","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/","title":{"rendered":"1.1. La necessitat de metodologies i de procediments de treball"},"content":{"rendered":"

Quan una empresa, marca o entitat vol tenir pres\u00e8ncia en mitjans socials (social media<\/em>), sempre pensa en els canals i les xarxes que activar\u00e0, els continguts que desenvolupar\u00e0, les possibles accions (per exemple, concursos o promocions) que presentar\u00e0, etc. Tot aix\u00f2 \u00e9s t\u00e0ctica o estrat\u00e8gia.<\/p>\n

Sovint, es cau en l\u2019error d\u2019anar a les accions t\u00e0ctiques perqu\u00e8 criden m\u00e9s l\u2019atenci\u00f3 i ve de gust executar-les. De fet, \u00e9s m\u00e9s interessant pensar en aquestes coses que pensar a fer l\u2019estudi propi i el de la compet\u00e8ncia, establir objectius, etc., encara que aix\u00f2 \u00e9s necessari per a crear una bona estrat\u00e8gia que derivi en una planificaci\u00f3 de les t\u00e0ctiques que aplicarem, i en una execuci\u00f3. Sense oblidar, per descomptat, com a pas final el mesurament i l\u2019avaluaci\u00f3 de resultats.<\/p>\n

Tot i que \u00e9s un mal est\u00e8s, no \u00e9s quelcom espec\u00edfic nom\u00e9s del m\u00e0rqueting en l\u00ednia o el social media<\/em>. Si alg\u00fa pensa a emprendre o crear una empresa, resulta m\u00e9s atractiu pensar en la creaci\u00f3 de nom (naming<\/em>) i de logotip, les oficines o l\u2019espai, que en l\u2019an\u00e0lisi financera necess\u00e0ria per al pla de negoci.<\/p>\n

<\/div><\/div>\n

Aquesta estructura d\u2019estrat\u00e8gia, planificaci\u00f3, execuci\u00f3 i avaluaci\u00f3<\/strong> \u00e9s de les m\u00e9s gen\u00e8riques i b\u00e0siques per a gestionar b\u00e9 un projecte, gaireb\u00e9 de qualsevol tipus.<\/p>\n

No obstant aix\u00f2, hi ha moltes altres estructures i formes de gesti\u00f3 de projectes, algunes de generals aplicables a tot tipus i d\u2019altres d\u2019espec\u00edfiques d\u2019alguns tipus de projecte o \u00e0rees de l\u2019empresa en concret.<\/p>\n

Per exemple, hi ha nombroses normatives per a la gesti\u00f3 econ\u00f2mica o de control de qualitat. Hi ha metodologies de gesti\u00f3 de projectes PRINCE o PMI generals; d\u2019altres, com ara ITIL, amb un clar enfocament en l\u2019\u00e0mbit tecnol\u00f2gic; o les anomenades \u00e0gils, per a equips de desenvolupament i de programaci\u00f3 com ara SCRUM.<\/p>\n

No totes les metodologies s\u00f3n adequades per a tot tipus d\u2019empresa, per l\u2019activitat, la forma o la grand\u00e0ria.<\/p>\n

En m\u00e0rqueting, hi ha bases clares de fonaments i m\u00e0rqueting estrat\u00e8gic assentades, \u00abcom la cadena de valor<\/a>, el model de les cinc forces<\/a>, els cl\u00fasters, els grups estrat\u00e8gics o els conceptes d\u2019avantatge competitiu i estrat\u00e8gia\u00bb (Viquip\u00e8dia, s\/d), desenvolupades per Michael Porter.<\/p>\n

Amb els nous temps i el m\u00e0rqueting en l\u00ednia han sorgit algunes metodologies particulars de gesti\u00f3 d\u2019aquest m\u00e0rqueting, com poden ser el m\u00e0rqueting d\u2019entrada (inbound<\/em> marketing<\/em>) o la dinamitzaci\u00f3 de creixement (growth hacking<\/em>), m\u00e9s a prop de ser una disciplina del m\u00e0rqueting que no pas una metodologia, o el Publicidad en social media: del social media marketing al social media advertising<\/em>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\">lean marketing<\/em><\/a>. El lean marketing<\/em> es considera m\u00e9s una metodologia completa de gesti\u00f3 del m\u00e0rqueting, ja que est\u00e0 heretada d\u2019una metodologia general aplicada en l\u2019empresa com \u00e9s el lean management<\/em>. Tot i que realment s\u2019ha fet famosa pel boom<\/em> que ha experimentat el seu \u00fas en l\u2019adaptaci\u00f3 per a les empreses emergents (start-up<\/em>), <\/em>amb la publicaci\u00f3 del llibre The Lean Startup: How Today\u2019s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses<\/em> (Ries, 2008). Per tant, si l\u2019empresa (o el departament, o la l\u00ednia de negoci) es comporta i utilitza una metodologia de gesti\u00f3 tipus lean<\/em> (start-up<\/em> o management<\/em>), \u00e9s relativament senzill que apliqui la metodologia de lean marketing<\/em>.<\/p>\n

En tot cas, i despr\u00e9s d\u2019aix\u00f2, cal tenir en compte que, havent-hi moltes possibilitats de formes de gesti\u00f3 de projectes i de metodologies de treball, les poques que hi ha per a m\u00e0rqueting s\u00f3n for\u00e7a parcials o depenen molt del tipus d\u2019empresa o de la seva activitat.<\/p>\n

\u00c9s per aix\u00f2 que agafarem com a m\u00ednim com\u00fa possible per a totes elles l\u2019estructura i la metodologia de treball i de gesti\u00f3 de projectes d\u2019estrat\u00e8gia, planificaci\u00f3, execuci\u00f3 i avaluaci\u00f3<\/strong>.<\/p>\n

En la gesti\u00f3 del mitj\u00e0 social hi ha diverses coses que van m\u00e9s enll\u00e0 de la mera execuci\u00f3 del dia a dia, que passa per la publicaci\u00f3 de continguts en els perfils en xarxes o blogs, per seleccionar, tenir cura de o crear aquest contingut i atendre la resposta que pugui generar, o respondre les q\u00fcestions que els usuaris plantegin.<\/p>\n

Hem de comptar amb una metodologia de treball i de gesti\u00f3 de projectes, uns procediments o protocols de treball i guies d\u2019actuaci\u00f3, aix\u00ed com d\u2019eines professionals que ens permetin gestionar-ho tan b\u00e9 com sigui possible, i sobretot extreure mesuraments per a poder avaluar el treball realitzat.<\/p>\n

<\/div><\/div>\n

Tot aix\u00f2, que si b\u00e9 per a un gestor de continguts individual es pot considerar important, per\u00f2 potser no imprescindible, pren major dimensi\u00f3 i es fa m\u00e9s evident quan pensem en clients i en marques que necessiten un equip de diverses persones. Aleshores, el fet de comptar amb tot aix\u00f2 per a treballar de forma coordinada i col\u00b7laborativa esdev\u00e9 fonamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quan una empresa, marca o entitat vol tenir pres\u00e8ncia en mitjans socials (social media), sempre pensa en els canals i les xarxes que activar\u00e0, els continguts que desenvolupar\u00e0, les possibles accions (per exemple, concursos o promocions) que presentar\u00e0, etc. Tot aix\u00f2 \u00e9s t\u00e0ctica o estrat\u00e8gia. Sovint, es cau en l\u2019error d\u2019anar a les accions t\u00e0ctiques […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/118"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":261,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/118\/revisions\/261"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}