{"id":32,"date":"2017-11-27T09:07:14","date_gmt":"2017-11-27T09:07:14","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/?page_id=32"},"modified":"2017-11-27T09:14:17","modified_gmt":"2017-11-27T09:14:17","slug":"1-1-la-necesidad-de-metodologias-y-procedimientos-de-trabajo","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/","title":{"rendered":"1.1. La necesidad de metodolog\u00edas y procedimientos de trabajo"},"content":{"rendered":"

Cuando una empresa, marca o entidad quiere tener presencia en social media<\/em>, siempre piensa en los canales y redes que activar\u00e1, los contenidos que va a desarrollar, las posibles acciones (por ejemplo, concursos, promociones) que presentar\u00e1, etc. Todo ello es t\u00e1ctica y\/o estrategia.<\/p>\n

Evidentemente, se cae en el error de ir a las acciones t\u00e1cticas porque llaman m\u00e1s la atenci\u00f3n y apetece ejecutarlas. De hecho, es m\u00e1s interesante pensar en estas cosas que en hacer el estudio propio y de competencia, establecer objetivos, etc., aunque esto resulta necesario para crear una buena estrategia que derive en una planificaci\u00f3n de las t\u00e1cticas que vamos a aplicar y en una ejecuci\u00f3n. Sin olvidar, por supuesto, como paso final la medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de resultados.<\/p>\n

Aunque es un mal extendido, no es algo espec\u00edfico solo del marketing en l\u00ednea o el social media<\/em>. Si alguien piensa en emprender o crear una empresa, resulta m\u00e1s atractivo pensar en el nombre (naming<\/em>) y el logotipo, las oficinas o el espacio que en el an\u00e1lisis financiero necesario para el plan de negocio.<\/p>\n

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Esta estructura de estrategia, planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/strong> es de las m\u00e1s gen\u00e9ricas y b\u00e1sicas para gestionar bien un proyecto, casi de cualquier tipo.<\/p>\n

Sin embargo, hay muchas otras estructuras y formas de gesti\u00f3n de proyectos, algunas generales aplicables a todo tipo de ellos, y otras espec\u00edficas de algunos tipos de proyecto o \u00e1reas de la empresa en concreto.<\/p>\n

Existen numerosas normativas, por ejemplo para la gesti\u00f3n econ\u00f3mica o de control de calidad. Existen metodolog\u00edas de gesti\u00f3n de proyectos PRINCE o PMI generales; otras, como ITIL, con un claro enfoque al \u00e1mbito tecnol\u00f3gico; o las llamadas \u00e1giles, para equipos de desarrollo y programaci\u00f3n como SCRUM.<\/p>\n

No todas las metodolog\u00edas son adecuadas para todo tipo de empresa, por su actividad, forma o tama\u00f1o.<\/p>\n

En marketing, hay bases claras de fundamentos y marketing estrat\u00e9gico asentados, \u00abcomo la cadena de valor<\/a>, el modelo de las cinco fuerzas<\/a>, los cl\u00fasteres, los grupos estrat\u00e9gicos o los conceptos mismos de ventaja competitiva y estrategia\u00bb (Wikipedia, s. f.), desarrolladas por Michael Porter.<\/p>\n

Y con los nuevos tiempos y el marketing en l\u00ednea, han surgido algunas metodolog\u00edas particulares de gesti\u00f3n de ese marketing, como pueden ser el inbound marketing<\/em> o el growth hacking<\/em> (que est\u00e1 m\u00e1s cerca de ser una disciplina del marketing que una metodolog\u00eda) o el Social media marketing<\/em>\u00bb, del material docente Publicidad en social media: del social media marketing al social media advertising<\/em>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\">lean marketing<\/em><\/a>. El lean marketing<\/em> ser\u00eda el que se acerca m\u00e1s a ser una metodolog\u00eda completa de gesti\u00f3n del marketing, ya que viene heredada de una metodolog\u00eda general aplicada en la empresa que es el lean management<\/em>. Aunque realmente se ha hecho muy conocida por el boom<\/em> que ha experimentado su uso en su adaptaci\u00f3n a las empresas de tipo startup, con la publicaci\u00f3n del libro The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Businesses<\/em> (Ries, 2008). Por tanto, si la empresa (o departamento, o l\u00ednea de negocio) se comporta y utiliza una metodolog\u00eda de gesti\u00f3n tipo lean (startup<\/em> o management<\/em>), es relativamente sencillo que aplique la metodolog\u00eda de lean marketing<\/em>.<\/p>\n

En todo caso, y tras todo ello, hemos de tener en cuenta que, habiendo muchas posibilidades de formas de gesti\u00f3n de proyectos y de metodolog\u00edas de trabajo, las pocas que hay para marketing son muy parciales o dependen mucho del tipo de empresa o de actividad de esta.<\/p>\n

Es por ello que vamos a coger como m\u00ednimo com\u00fan posible para todas ellas la estructura y metodolog\u00eda de trabajo y gesti\u00f3n de proyectos de estrategia, planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

En la gesti\u00f3n del social media<\/em> hay varias cosas que van m\u00e1s all\u00e1 de la mera ejecuci\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda, que pasa por la publicaci\u00f3n de contenidos en los perfiles en redes y\/o blogs, seleccionar, curar o crear este contenido y atender la respuesta que este contenido pueda generar o las cuestiones que los usuarios nos planteen.<\/p>\n

Hemos de contar con una metodolog\u00eda de trabajo y gesti\u00f3n de proyectos, unos procedimientos o protocolos de trabajo y gu\u00edas de actuaci\u00f3n, as\u00ed como con herramientas profesionales que nos permitan gestionar lo mejor posible y sobre todo extraer mediciones para poder evaluar el trabajo realizado.<\/p>\n

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Todo esto, que si bien para un community manager <\/em>individual se puede considerar importante pero quiz\u00e1 no imprescindible, toma mayor dimensi\u00f3n y se hace m\u00e1s evidente cuando pensamos en clientes y marcas que necesitan un equipo de varias personas. Entonces, el hecho de contar con todo ello para trabajar de forma coordinada y colaborativa se vuelve fundamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cuando una empresa, marca o entidad quiere tener presencia en social media, siempre piensa en los canales y redes que activar\u00e1, los contenidos que va a desarrollar, las posibles acciones (por ejemplo, concursos, promociones) que presentar\u00e1, etc. Todo ello es t\u00e1ctica y\/o estrategia. Evidentemente, se cae en el error de ir a las acciones t\u00e1cticas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32\/revisions\/36"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/gest\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}