Troels Kjmes (2015), de Dasnboarh Jumkie, companyia que ajuda les empreses a extreure beneficis de Google Analytics, aporta per al tancament d\u2019aquest apassionant m\u00f3n del mesurament de la ROI set observacions que cal tenir en compte. Pocs professionals del m\u00e0rqueting tenen prou experi\u00e8ncia i bagatge per a poder extreure aprenentatges tan valuosos com els seg\u00fcents:<\/p>\n
\u00abAssumeix que adoptar\u00e0s un munt de sup\u00f2sits i de mitjanes durant les primeres fases de l\u2019adopci\u00f3 d\u2019una cultura de la ROI, d\u2019una forma d\u2019actuar dins de l\u2019empresa. No passa res. Fins i tot, encara que les dades que extreguis estiguin lluny del que s\u2019espera, el simple fet de parlar de les dades que es volen obtenir de la ROI oferir\u00e0 insights<\/em> molt valuosos per a millorar. Aquest \u00e9s un viatge, el d\u2019aprendre a mesurar la ROI, que pot durar diversos anys.<\/p>\n
Desconfia d\u2019aquells consultors que recomanen contractar una car\u00edssima eina d\u2019anal\u00edtica. Si no est\u00e0s segur del que necessites, llavors necessites una eina f\u00e0cil d\u2019implementar i d\u2019utilitzar, i amb Google Analytics en tens prou.<\/p>\n
No siguis molt conservador establint el lifetime value<\/em> del teu client. Per la seva experi\u00e8ncia amb diverses empreses que establertes en l\u2019era pre-online<\/em>, en la fase pr\u00e8via van establir un LTV massa baix.<\/p>\n
Porta un registre dels canvis que fas en els m\u00e8todes de seguiment de les p\u00e0gines web amb les quals treballes. Afegeix notes a Google Analytics que t\u2019ajudaran a entendre els cims i les caigudes la seg\u00fcent vegada que analitzis les xifres.<\/p>\n
No facis un framework<\/em> de mesurament gaire complex, almenys al principi. Comen\u00e7a per un parell d\u2019objectius de conversi\u00f3 i no et tallis en triar els que siguin m\u00e9s f\u00e0cils de seguir i d\u2019assignar-los un valor. Necessitar\u00e0s alguns quick-wins<\/em> per a demostrar el valor que tindr\u00e0 per al negoci del teu pla de mesurament de la ROI a llarg termini.<\/p>\n
Comparteix i difon els resultats dels teus c\u00e0lculs de ROI amb la teva empresa. Necessites eliminar les suposicions el m\u00e9s aviat possible i construir una base s\u00f2lida que doni suport a les teves decisions de tombar aquelles iniciatives de m\u00e0rqueting que no funcionen i potenciar les que s\u00ed que funcionen.<\/p>\n
No t\u2019espantis. \u00c9s molt probable que els teus companys de sector encara no s\u00e0piguen com seguir conversions i mesurar la ROI en m\u00e0rqueting, i per tant, en social media<\/em><\/a>.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n