{"id":159,"date":"2017-11-28T09:13:48","date_gmt":"2017-11-28T09:13:48","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/2-4-combinacion-explosiva-google-analytics-y-hootsuite-pro\/"},"modified":"2021-01-13T10:49:53","modified_gmt":"2021-01-13T10:49:53","slug":"2-4-combinacio-explosiva-google-analytics-i-hootsuite-pro","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/2-4-combinacio-explosiva-google-analytics-i-hootsuite-pro\/","title":{"rendered":"2.4. Combinaci\u00f3 explosiva: Google Analytics i Hootsuite Pro"},"content":{"rendered":"<p>Hi ha un bon nombre d&#8217;eines de pagament al mercat que s\u00f3n de gran ajuda per a la gesti\u00f3 de les xarxes socials i, tal com d\u00e8iem abans, tamb\u00e9 n&#8217;hi ha per calcular i per mesurar. Els \u00faltims cinc anys, les eines <em>freemium<\/em>, que oferien funcionalitats interessants, han canviat el model de negoci i, ara com ara, la gran majoria de dades s&#8217;extreuen passant per caixa. \u00c9s el cas de Hootsuite, que fa cinc o sis anys oferia, en el seu pla Pro m\u00e9s b\u00e0sic, la possibilitat de connectar Google Analytics amb l&#8217;eina i obtenir-hi directament la tra\u00e7abilitat de tots els continguts socials etiquetats.<\/p>\n<p>Ja no es pot fer sense contractar un dels plans m\u00e9s cars, per\u00f2 la bona not\u00edcia \u00e9s que les etiquetes UTM necess\u00e0ries per poder fer aquest seguiment dels enlla\u00e7os en mitjans socials continua disponible a Google. Nom\u00e9s cal llan\u00e7ar-se a utilitzar-la.<\/p>\n<p>UTM vol dir <em>Urchin tracking module<\/em> (\u2018m\u00f2dul de seguiment d&#8217;Urchin\u2019). Els UTM s\u00f3n simplement un dispositiu de seguiment. En lloc d&#8217;investigar en l&#8217;informe de Google Analytics des d&#8217;on han arribat les visites i despr\u00e9s mirar de desxifrar si van venir des d&#8217;un tuit o des de l&#8217;enlla\u00e7 a la biografia de Twitter, els codis UTM poden explicar tota la hist\u00f2ria directament.<\/p>\n<p>S\u00f3n com etiquetes, cascavells que s&#8217;afegeixen a una URL. Hi ha algunes categories b\u00e0siques per a aquestes etiquetes que es defineixen sovint com a \u00abpar\u00e0metres\u00bb, perqu\u00e8 aix\u00f2 \u00e9s exactament el que s\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033863?hl=en&amp;ref_topic=1032998&amp;visit_id=1-636203157456234171-623093495&amp;rd=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Els par\u00e0metres UTM<\/a> s\u00f3n etiquetes que s&#8217;agreguen al final de la URL per informar Google Analytics de la hist\u00f2ria completa per saber des d&#8217;on ve i per qu\u00e8 un usuari fa clic.<\/p>\n<p>Els par\u00e0metres cl\u00e0ssics s\u00f3n tres:<\/p>\n<ol>\n<li>Font: des de quina plataforma s&#8217;ha obtingut el tr\u00e0nsit (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.).<\/li>\n<li>Mitj\u00e0: quina mena de tr\u00e0nsit els ha portat aqu\u00ed (org\u00e0nic, pagament, referit, etc.).<\/li>\n<li>Campanya: quina campanya espec\u00edfica ha portat els usuaris.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De manera que obtindrem aquesta combinaci\u00f3: <strong>URL + font (<em>utm_source <\/em>=) i mitj\u00e0 (<em>utm_medium <\/em>=) i nom de la campanya (<em>utm_campaign <\/em>=), que ens permetr\u00e0 saber qu\u00e8 passa exactament amb aquest contingut<\/strong>.<\/p>\n<p>Alguns exemples perqu\u00e8 aquests camps siguin m\u00e9s f\u00e0cils completar:<\/p>\n<ul>\n<li>Font: la xarxa social en qu\u00e8 es va a publicar el contingut: Twitter, per exemple.<\/li>\n<li>Mitj\u00e0: tipus de contingut, com una publicaci\u00f3 al blog.<\/li>\n<li>Campanya: t\u00edtol del contingut o nom de la campanya, com ara \u00abBook_Camp_Promo_1\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I aix\u00ed es far\u00e0 per a cadascun dels continguts compartits que volem <em>trackejar<\/em>.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 \u00e9s molt \u00fatil per a empreses que tenen un compte corporatiu per a cada canal, per\u00f2 volen entendre quina mena de contingut porta m\u00e9s tr\u00e0nsit.<\/p>\n<p>Vegem-ho per passos des de Google&#8217;s URL Builder.<\/p>\n<figure id=\"attachment_326\" aria-describedby=\"caption-attachment-326\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-326\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_03.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"333\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_03.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_03-300x161.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-326\" class=\"wp-caption-text\">Captura de pantalla de Campaign URL Builder<\/figcaption><\/figure>\n<p>Amb aquesta eina podrem generar les URL que despr\u00e9s compartirem als canals que h\u00e0gim triat per a l&#8217;estrat\u00e8gia. En l&#8217;exemple, introdu\u00efm la URL de la web; la font, que \u00e9s LinkedIn; el mitj\u00e0, que s\u00f3n les xarxes socials, i el nom de la campanya, que \u00e9s \u00abtercera temporada podcast\u00bb.<\/p>\n<p>Amb aquestes dades, es genera la URL: <a href=\"https:\/\/belikesoftware.com\/?utm_source=Linkedin&amp;utm_medium=Redessociales&amp;utm_campaign=terceratemporadapodcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/belikesoftware.com\/?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=Redessociales&amp;utm_campaign=terceratemporadapodcast<\/a>.<\/p>\n<p>Des d&#8217;aqu\u00ed, ja la podem copiar o reduir perqu\u00e8 no sigui tan llarga i compartir.<\/p>\n<p>Ara ens falta comprovar quines dades est\u00e0 recollint Google Analytics. Cal anar a \u00abAdquisici\u00f3\u00bb i, all\u00e0, a \u00abCampanyes\u00bb.<\/p>\n<p>Hi ha algunes opcions per poder veure aquestes dades. Es poden anar veient algunes dades quan es fa clic a \u00abFont\/Mitj\u00e0\u00bb. Darrere del gr\u00e0fic, es veuen les pestanyes per a cadascun dels objectius. En fer clic en un d&#8217;aquests, es pot veure cada font i mitj\u00e0 de cada campanya amb la seva r\u00e0tio de conversi\u00f3. Tal com podem imaginar, \u00e9s una dada perfecta per a l&#8217;equip directiu. Es pot veure quin contingut est\u00e0 aconseguint m\u00e9s conversions, a m\u00e9s de veure el que funciona i el que no.<\/p>\n<p>Cal anar a \u00abCampanyes\u00bb per poder tenir una visi\u00f3 completa i dades interessants a \u00abFont\/Mitj\u00e0\u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_327\" aria-describedby=\"caption-attachment-327\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-327\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_04.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"314\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_04.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_04-300x152.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-327\" class=\"wp-caption-text\">Exemple d&#8217;informe de dades de Google Analytics<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una altra ajuda que ens ofereix Google Analytics la podem trobar a \u00abAdquisici\u00f3\u00bb, concretament a l&#8217;opci\u00f3 \u00abSocial\u00bb. Es podran veure uns quants informes interessants, tot i que el m\u00e9s \u00fatil \u00e9s la \u00abVisi\u00f3 general\u00bb, en qu\u00e8 es podr\u00e0 veure com encaixa el treball en els mitjans socials en el global del tr\u00e0nsit i les conversions. En aquest gr\u00e0fic tamb\u00e9 hi veurem dades relacionades amb els models d&#8217;atribuci\u00f3 que hem vist abans.<\/p>\n<figure id=\"attachment_328\" aria-describedby=\"caption-attachment-328\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-328 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_05.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"215\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_05.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_05-300x104.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-328\" class=\"wp-caption-text\">Visi\u00f3 general de \u00abSocial\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<p><strong>Exemple: impressi\u00f3 de pantalla de Google Analytics <\/strong><\/p>\n<p>Una eina molt \u00fatil per a l&#8217;equip que gestiona les xarxes socials, en col\u00b7laboraci\u00f3 amb l&#8217;analista digital, \u00e9s un full Excel, en qu\u00e8 es col\u00b7loquen totes les etiquetes UTM per difondre a les xarxes socials. Aix\u00f2 permetr\u00e0 que no es publiqui contingut a les xarxes socials sense que estigui etiquetat convenientment.<\/p>\n<p>En aquesta primera imatge veiem la URL, el mitj\u00e0 i la font.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-330 aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_06z.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"376\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_06z.jpg 850w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_06z-300x133.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_06z-768x340.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p>Despr\u00e9s vindrien el nom de la campanya, la URL ja generada i, finalment, la URL escur\u00e7ada.<\/p>\n<p><a class=\"cs-lightbox\" href=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_07z.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-331 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_07.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"382\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_07.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2017\/11\/PID_00279734_07-300x185.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Un treball dur per\u00f2 efica\u00e7 per poder demostrar quins continguts funcionen, on i quina quantitat de tr\u00e0nsit atreuen a la web.<\/p>\n<p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hi ha un bon nombre d&#8217;eines de pagament al mercat que s\u00f3n de gran ajuda per a la gesti\u00f3 de les xarxes socials i, tal com d\u00e8iem abans, tamb\u00e9 n&#8217;hi ha per calcular i per mesurar. Els \u00faltims cinc anys, les eines freemium, que oferien funcionalitats interessants, han canviat el model de negoci i, ara [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/159"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":370,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/159\/revisions\/370"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}