Quan parlem de mitjans socials, en realitat ens estem referint a una petita part del que podem incloure en una estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting digital. Ni amb gaireb\u00e9 mig planeta fent servir les xarxes socials ni amb la rellev\u00e0ncia que estan aconseguint Instagram o TikTok, podem ignorar que all\u00f2 que fem en els mitjans socials ser\u00e0 una part. En moltes empreses, grans i petites, institucions p\u00fabliques i privades, es comet el greu error de treballar els mitjans socials de manera t\u00e0ctica, sense saber ben b\u00e9 per a qu\u00e8 ni per a qui, i sense un relat de marca treballat. \u00c9s cert que cada dia continuen arribant empreses a les xarxes socials, petites i grans companyies que no s’havien atrevit a fer el salt i que s\u00f3n nouvingudes. Encara veiem casos d’empreses en qu\u00e8 la t\u00e0ctica i les accions puntuals s\u00f3n habituals, i continuo trobant a faltar una estrat\u00e8gia clara que aline\u00ef els objectius en mitjans socials amb els objectius de negoci. Tot i que, per descomptat, primer caldr\u00e0 tenir clars aquests objectius.<\/p>\n
Una estrat\u00e8gia en mitjans socials no va d’aconseguir m\u00e8triques de vanitat, sin\u00f3 de treballar-la perqu\u00e8 ens ajudi a augmentar els ingressos, a reduir les despeses o a millorar la satisfacci\u00f3 del client. \u00c9s aix\u00ed com es pot demostrar una tornada de la inversi\u00f3 real que es tradueixi en el compte de resultats de l’empresa. I \u00e9s aquest i no un altre el llenguatge que entenen els directors executius o CEO (chief executive officer<\/em>), les directives o les propiet\u00e0ries de les empreses per a qui podem treballar en m\u00e0rqueting digital, en general, i en mitjans socials, en particular.<\/p>\n Cal tenir molt clar que dissenyar, planificar i executar una estrat\u00e8gia en els mitjans socials que contribueixi a aconseguir augmentar els ingressos, reduir les despeses o millorar la satisfacci\u00f3 del client, passant per les fases d’an\u00e0lisi, gesti\u00f3 i escolta activa, s\u00f3n els passos previs a plantejar qualsevol an\u00e0lisi de ROI. Si no sabem on anem, a qui ens dirigim i quins s\u00f3n els objectius que cal perseguir, no \u00e9s possible mesurar el retorn de la inversi\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quan parlem de mitjans socials, en realitat ens estem referint a una petita part del que podem incloure en una estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting digital. Ni amb gaireb\u00e9 mig planeta fent servir les xarxes socials ni amb la rellev\u00e0ncia que estan aconseguint Instagram o TikTok, podem ignorar que all\u00f2 que fem en els mitjans socials ser\u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":320,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions\/320"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}