Troels Kjmes (2015), de Dasnboarh Jumkie, compa\u00f1\u00eda que ayuda a las empresas a extraer beneficios de Google Analytics, aporta para el cierre de este apasionante mundo de la medici\u00f3n del ROI siete observaciones que se deben tener en cuenta. Pocos profesionales del marketing tienen la suficiente experiencia y bagaje como para poder extraer aprendizajes tan valiosos como los que siguen:<\/p>\n
Asume que vas a adoptar un mont\u00f3n de supuestos y medias durante las primeras fases de la adopci\u00f3n de una cultura del ROI, de una forma de actuar dentro de la empresa. No pasa nada. Incluso aunque los datos que extraigas est\u00e9n lejos de lo que se espera, el simple hecho de discutir sobre los datos que se quieren obtener del ROI ofrecer\u00e1 insights<\/em> muy valiosos para mejorar. Este es un viaje, el de aprender a medir el ROI, que puede durar varios a\u00f1os.<\/p>\n
Desconf\u00eda de aquellos consultores que recomiendan contratar una car\u00edsima herramienta de anal\u00edtica. Si no est\u00e1s seguro de lo que necesitas, entonces necesitas una herramienta f\u00e1cil de implementar y de usar. Y con Google Analytics es suficiente.<\/p>\n
No seas muy conservador estableciendo el lifetime value<\/em> de tu cliente. Por su experiencia con varias empresas que estaban establecidas en la era pre-online<\/em>, en la fase previa establecieron un LTV demasiado bajo.<\/p>\n
Lleva un registro de los cambios que vas haciendo en los m\u00e9todos de tracking<\/em> de las p\u00e1ginas web en las que lo est\u00e1s haciendo. A\u00f1ade notas en Google Analytics que te ayudar\u00e1n a entender los picos y las ca\u00eddas las siguientes veces que analices tus cifras.<\/p>\n
No hagas un framework<\/em> de medici\u00f3n muy complejo, por lo menos al principio. Empieza por un par de objetivos de conversi\u00f3n y no te cortes en elegir los que sean m\u00e1s f\u00e1ciles de trackear<\/em> y de asignarles un valor. Necesitar\u00e1s algunos quick-wins<\/em> para demostrar el valor que tendr\u00e1 para el negocio de tu plan de medici\u00f3n del ROI a largo plazo.<\/p>\n
Comparte y difunde los resultados de tus c\u00e1lculos de ROI con tu empresa. Necesitas eliminar las suposiciones lo antes posible y construir una base s\u00f3lida que apoye tus decisiones de tumbar aquellas iniciativas de marketing que no funcionan y potenciar las que s\u00ed funcionan.<\/p>\n
No te asustes. Es m\u00e1s que probable que tus compa\u00f1eros de sector todav\u00eda no sepan c\u00f3mo trackear<\/em> conversiones y medir el ROI en marketing, y por ende, en social media<\/em><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n