{"id":80,"date":"2017-11-28T09:13:48","date_gmt":"2017-11-28T09:13:48","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/?page_id=80"},"modified":"2021-01-13T10:15:25","modified_gmt":"2021-01-13T10:15:25","slug":"2-4-combinacion-explosiva-google-analytics-y-hootsuite-pro","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/2-4-combinacion-explosiva-google-analytics-y-hootsuite-pro\/","title":{"rendered":"2.4. Combinaci\u00f3n explosiva: Google Analytics y Hootsuite Pro"},"content":{"rendered":"<p>Existen un buen n\u00famero de herramientas de pago en el mercado que son de gran ayuda para la gesti\u00f3n de las redes sociales y, como dec\u00edamos antes, tambi\u00e9n las hay para calcular y para medir. En los \u00faltimos cinco a\u00f1os, las herramientas <em>freemium<\/em>, que ofrec\u00edan interesantes funcionalidades, han cambiado su modelo de negocio y, hoy por hoy, la gran mayor\u00eda de datos se extraen pasando por caja. Es el caso de Hootsuite, que hace cinco o seis a\u00f1os ofrec\u00eda en su plan Pro m\u00e1s b\u00e1sico, la posibilidad de conectar Google Analytics con la herramienta y obtener all\u00ed directamente la trazabilidad de todos los contenidos sociales etiquetados.<\/p>\n<p>Ya no es posible hacerlo sin contratar uno de los planes m\u00e1s caros, pero la buena noticia es que las etiquetas UTM necesarias para poder hacer ese seguimiento de los enlaces en medios sociales sigue estando disponible en Google. Solo hay que lanzarse a utilizarla.<\/p>\n<p>UTM significa <em>Urchin tracking module<\/em> (\u2018m\u00f3dulo de seguimiento de Urchin\u2019). Los UTM son simplemente un dispositivo de seguimiento. En lugar de investigar en el informe de Google Analytics desde d\u00f3nde han llegado las visitas y luego tratar de descifrar si vinieron desde un tuit o desde el enlace en la biograf\u00eda de Twitter, los c\u00f3digos UTM pueden contar toda la historia directamente.<\/p>\n<p>Son como etiquetas, cascabeles que se a\u00f1aden a una URL. Hay algunas categor\u00edas b\u00e1sicas para estas etiquetas que se definen a menudo como \u00abpar\u00e1metros\u00bb, porque eso es exactamente lo que son.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033863?hl=en&amp;ref_topic=1032998&amp;visit_id=1-636203157456234171-623093495&amp;rd=1\">Los par\u00e1metros UTM<\/a> son etiquetas que se agregan al final de la URL para informar a Google Analytics de la historia completa para saber desde d\u00f3nde viene y por qu\u00e9 un usuario hace clic.<\/p>\n<p>Los par\u00e1metros cl\u00e1sicos son tres:<\/p>\n<ol>\n<li>Fuente: desde qu\u00e9 plataforma se ha obtenido el tr\u00e1fico (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.).<\/li>\n<li>Medio: qu\u00e9 tipo de tr\u00e1fico los ha llevado all\u00ed (org\u00e1nico, pago, referido, etc.).<\/li>\n<li>Campa\u00f1a: qu\u00e9 campa\u00f1a espec\u00edfica ha llevado all\u00ed a los usuarios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De manera que obtendremos esta combinaci\u00f3n: <strong>URL + fuente (<em>utm_source <\/em>=) y medio (<em>utm_medium <\/em>=) y nombre de la campa\u00f1a (<em>utm_campaign <\/em>=), que nos permitir\u00e1 saber qu\u00e9 ocurre exactamente con ese contenido.<\/strong><\/p>\n<p>Algunos ejemplos para que resulte m\u00e1s f\u00e1cil completar estos campos:<\/p>\n<ul>\n<li>Fuente: la red social en la que se va a publicar el contenido: Twitter, por ejemplo.<\/li>\n<li>Medio: tipo de contenido, como una publicaci\u00f3n en el blog.<\/li>\n<li>Campa\u00f1a: t\u00edtulo del contenido o nombre de la campa\u00f1a, como \u00abBook_Camp_Promo_1\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y as\u00ed se har\u00e1 por cada uno de los contenidos compartidos que queremos \u00abtrackear\u00bb.<\/p>\n<p>Esto es muy \u00fatil para empresas que tienen una cuenta corporativa para cada canal, pero quieren entender qu\u00e9 tipos de contenido est\u00e1n llevando m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Vamos a verlo por pasos desde Google\u2019s URL Builder.<\/p>\n<figure id=\"attachment_260\" aria-describedby=\"caption-attachment-260\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-260\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_03.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"333\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_03.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_03-300x161.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-260\" class=\"wp-caption-text\">Captura de pantalla de Campaign URL Builder<\/figcaption><\/figure>\n<p>Con esta herramienta vamos a poder generar las URL que luego vamos a compartir en los canales que hayamos elegido para la estrategia. En el ejemplo, introducimos la URL de la web; la fuente, que es LinkedIn; el medio, que son redes sociales, y el nombre de la campa\u00f1a, que es \u00abtercera temporada <em>podcast<\/em>\u00bb.<\/p>\n<p>Con estos datos, se genera la URL: <a href=\"https:\/\/belikesoftware.com\/?utm_source=Linkedin&amp;utm_medium=Redessociales&amp;utm_campaign=terceratemporadapodcast\">https:\/\/belikesoftware.com\/?utm_source=Linkedin&amp;utm_medium=Redessociales&amp;utm_campaign=terceratemporadapodcast<\/a>.<\/p>\n<p>Desde aqu\u00ed ya podemos copiarla o reducirla para que no sea tan larga y compartir.<\/p>\n<p>Ahora nos falta comprobar qu\u00e9 datos est\u00e1 recogiendo Google Analytics. Hay que dirigirse a \u00abAdquisici\u00f3n\u00bb y, all\u00ed, a \u00abCampa\u00f1as\u00bb.<\/p>\n<p>Hay algunas opciones para poder ver estos datos. Se pueden ir viendo algunos datos al hacer clic en \u00abFuente\/Medio\u00bb. Detr\u00e1s del gr\u00e1fico se ven las pesta\u00f1as para cada uno de los objetivos. Al hacer clic en uno de ellos, se puede ver cada fuente y medio de cada campa\u00f1a con su ratio de conversi\u00f3n. Como se podr\u00e1 imaginar, es un dato perfecto para el equipo directivo. Se puede ver qu\u00e9 contenido est\u00e1 consiguiendo m\u00e1s conversiones, adem\u00e1s de ver lo que funciona y lo que no.<\/p>\n<p>Hay que ir a \u00abCampa\u00f1as\u00bb para poder tener una visi\u00f3n completa y datos interesantes en \u00abFuente\/Medio\u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_261\" aria-describedby=\"caption-attachment-261\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-261\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_04.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"314\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_04.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_04-300x152.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-261\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de informe de datos de Google Analytics<\/figcaption><\/figure>\n<p>Otra ayuda que nos ofrece Google Analytics podemos encontrarla en \u00abAdquisici\u00f3n\u00bb, concretamente en la opci\u00f3n \u00abSocial\u00bb. Se podr\u00e1n ver unos cuantos reportes interesantes, aunque el m\u00e1s \u00fatil es la \u00abVisi\u00f3n general\u00bb, donde se podr\u00e1 ver c\u00f3mo encaja el trabajo en medios sociales en el global del tr\u00e1fico y las conversiones. En este gr\u00e1fico veremos tambi\u00e9n datos relacionados con los modelos de atribuci\u00f3n que hemos visto antes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_262\" aria-describedby=\"caption-attachment-262\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-262 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_05.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"215\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_05.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_05-300x104.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-262\" class=\"wp-caption-text\">Visi\u00f3n general de \u00abSocial\u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<p><strong>Ejemplo: impresi\u00f3n de pantalla de Google Analytics <\/strong><\/p>\n<p>Una herramienta muy \u00fatil para el equipo que gestiona las redes sociales, en colaboraci\u00f3n con el analista digital, es una hoja Excel, donde se colocan todas las etiquetas UTM para difundir en redes sociales. Esto permitir\u00e1 que no se publique contenido en redes sociales sin que est\u00e9 convenientemente etiquetado.<\/p>\n<p>En esta primera imagen vemos la URL, el medio y la fuente.<\/p>\n<p><a class=\"cs-lightbox\" href=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_06z.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-263 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_06.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"274\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_06.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_06-300x133.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Luego vendr\u00edan el nombre de la campa\u00f1a, la URL ya generada y, por \u00faltimo, la URL acortada.<\/p>\n<p><a class=\"cs-lightbox\" href=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_07z.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-264 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_07.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"382\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_07.jpg 620w, \/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/12\/PID_00279735_07-300x185.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Un trabajo arduo pero eficaz para poder demostrar qu\u00e9 contenidos funcionan, d\u00f3nde y qu\u00e9 cantidad de tr\u00e1fico atraen a la web.<\/p>\n<p>\n<div style=\"clear:both\"><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen un buen n\u00famero de herramientas de pago en el mercado que son de gran ayuda para la gesti\u00f3n de las redes sociales y, como dec\u00edamos antes, tambi\u00e9n las hay para calcular y para medir. 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