{"id":31,"date":"2017-11-28T07:28:53","date_gmt":"2017-11-28T07:28:53","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/?page_id=31"},"modified":"2020-12-21T10:16:22","modified_gmt":"2020-12-21T10:16:22","slug":"1-1-introduccion","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/","title":{"rendered":"1.1. Introducci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Los \u00faltimos a\u00f1os han supuesto un enorme cambio en los usos de medios sociales: redes sociales como Instagram o TikTok van ganando peso d\u00eda a d\u00eda, la presencia e importancia de los <em>influencers <\/em>es innegable y los cambios en los enfoques y estrategias de comunicaci\u00f3n tienen su impacto correlativo en los procesos de medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los usuarios de medios sociales en todo el mundo han superado los 3.800 millones. Las \u00faltimas tendencias apuntan a que m\u00e1s de la mitad del planeta usar\u00e1 las redes sociales en 2020. \u00a1La mitad del planeta!<\/p>\n<p>La media de tiempo que los usuarios de internet en todo el mundo le dedican a los medios sociales es de 2 horas y 24 minutos, lo que supone una tercera parte de todo el tiempo dedicado en l\u00ednea. Y tengamos en cuenta la evoluci\u00f3n demogr\u00e1fica de la poblaci\u00f3n, es decir, las generaciones que vienen pasan a\u00fan m\u00e1s tiempo conectadas y haciendo uso de las redes sociales que aquellos que las hemos visto nacer y crecer en los \u00faltimos quince a\u00f1os.<\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/pages\/digital-2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hootsuite.com\/pages\/digital-2020<\/a>.<\/p>\n<p>No hay duda de los datos, no hay duda del potencial que los medios sociales tienen como elemento o ingrediente de una estrategia de marketing digital. Sin embargo, la pregunta es la misma que cuando los n\u00fameros no eran tan abultados.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1nto voy a obtener en cifra de negocio de la inversi\u00f3n que hago en medios sociales? \u00bfEs posible medirlo?<\/p>\n<p>Siguen siendo v\u00e1lidas las mismas cuestiones que, casi en bucle, nos har\u00e1 cada mes el equipo directivo ante el que rindamos cuentas de la inversi\u00f3n en medios sociales. Da igual el n\u00famero de usuarios de medios sociales a nivel mundial, las preguntas ser\u00e1n las mismas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"padding-bottom: 1em;\">\u00bfQu\u00e9 informe me dir\u00e1 cu\u00e1l ha sido el beneficio generado desde Twitter o desde Facebook? \u00bfY desde Instagram o LinkedIn?<\/li>\n<li style=\"padding-bottom: 1em;\">\u00bfEn qu\u00e9 informe dice cu\u00e1l ha sido la actualizaci\u00f3n (tuit o publicaci\u00f3n) que ha tenido la ratio de conversi\u00f3n m\u00e1s alta entre los potenciales clientes?<\/li>\n<li style=\"padding-bottom: 1em;\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los datos que me indiquen cu\u00e1nto tiempo dura la vida de un cliente en mi negocio si proviene de los canales sociales?<\/li>\n<li style=\"padding-bottom: 1em;\">\u00bfLos clientes que vienen de medios sociales gastan m\u00e1s o menos que los que vienen de otros canales? \u00bfCompran de manera m\u00e1s recurrente que los otros?<\/li>\n<li>\u00bfLos potenciales clientes que vienen de los canales sociales convierten mejor o peor que los que vienen de otros canales de marketing, como por ejemplo de campa\u00f1as de <em>e-mail<\/em> o de <em>display<\/em>?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Siguen siendo preguntas complejas para las que hay que estar preparados, y para ello no hay alternativa: datos, datos y datos que se extraen de herramientas que nos ayudan en la elaboraci\u00f3n de informes. Hay un buen n\u00famero de herramientas en el mercado, pero realmente vamos a necesitar de la pericia anal\u00edtica de un especialista que sepa interpretar los datos que se extraigan y, sobre todo, convencer a los equipos directivos de que es necesario invertir en herramientas de pago si queremos datos v\u00e1lidos para tomar decisiones.<\/p>\n<p>A mayor necesidad de justificar el ROI, mayor inversi\u00f3n tendremos que hacer en herramientas.<\/p>\n<p>Aunque sin estrategia, las herramientas y quienes las manejen solo dar\u00e1n datos vac\u00edos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los \u00faltimos a\u00f1os han supuesto un enorme cambio en los usos de medios sociales: redes sociales como Instagram o TikTok van ganando peso d\u00eda a d\u00eda, la presencia e importancia de los influencers es innegable y los cambios en los enfoques y estrategias de comunicaci\u00f3n tienen su impacto correlativo en los procesos de medici\u00f3n y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":292,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/292"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}