{"id":287,"date":"2020-12-18T13:07:54","date_gmt":"2020-12-18T13:07:54","guid":{"rendered":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/?page_id=287"},"modified":"2021-01-13T10:19:25","modified_gmt":"2021-01-13T10:19:25","slug":"2-6-cada-cuanto-evaluamos-diferencias-entre-la-evaluacion-diaria-semanal-o-trimestral","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/2-6-cada-cuanto-evaluamos-diferencias-entre-la-evaluacion-diaria-semanal-o-trimestral\/","title":{"rendered":"2.6. \u00bfCada cu\u00e1nto evaluamos? Diferencias entre la evaluaci\u00f3n diaria, semanal o trimestral"},"content":{"rendered":"

A lo largo de este segundo cap\u00edtulo hemos visto los modelos de evaluaci\u00f3n, la importancia de la atribuci\u00f3n, los seis pasos b\u00e1sicos para medir el ROI de una campa\u00f1a en medios sociales, los par\u00e1metros UTM y su importancia y las m\u00e9tricas que hay que tener en cuenta si en nuestra estrategia de medios sociales incluimos acciones con influencers<\/em>. Obviamente, todo lo explicado tiene el objetivo de dar armas, herramientas, conceptos y argumentos que eval\u00faen la eficacia de la estrategia, que arrojen datos y resultados y que ello nos permita seguir trabajando con las estrategias en medios sociales. Pero \u00bfcada cu\u00e1nto hay que evaluar?, \u00bfdebemos tener diferentes frecuencias de evaluaci\u00f3n? La respuesta es s\u00ed.<\/p>\n

Lo que no se mide, no se mejora. Esto lo deber\u00edamos llevar tatuado todos los que nos dedicamos a crear estrategias digitales. \u00bfC\u00f3mo vamos a saber si una campa\u00f1a est\u00e1 funcionando bien si no la medimos con respecto al objetivo que pretende cumplir? Es una obviedad.<\/p>\n

Evaluaci\u00f3n diaria, mensual, trimestral y anual<\/strong><\/p>\n

Independientemente del tipo de negocio, estrategias, t\u00e1cticas y plataformas que utilicemos en una estrategia en medios sociales, hay una evaluaci\u00f3n que es imprescindible, y es la mensual.<\/p>\n

El tr\u00e1fico a la web generado desde redes sociales, el rendimiento en m\u00e9tricas de alcance y engagement<\/em>, la generaci\u00f3n de leads<\/em> son m\u00e9tricas que vamos a revisar mensualmente para evaluar los resultados de la estrategia. Trimestralmente, semestralmente y anualmente, tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario evaluar, sobre todo, si existe estacionalidad o para evaluar el comportamiento de los usuarios.<\/p>\n

Una evaluaci\u00f3n anual nos permitir\u00e1 ver con perspectiva c\u00f3mo y cu\u00e1nto est\u00e1 siendo el ROI en redes sociales, sobre todo, de aquellos objetivos m\u00e1s relacionados con el brand awareness<\/em>. Tanto la generaci\u00f3n de leads<\/em> como la satisfacci\u00f3n del cliente son objetivos que se deben evaluar mensualmente.<\/p>\n

Cuando lanzamos campa\u00f1as especiales de ads<\/em> o con influencers<\/em> y, sobre todo, si buscamos un efecto inmediato, ser\u00e1 necesario hacer una evaluaci\u00f3n diaria para controlar presupuesto.<\/p>\n

Asimismo, es m\u00e1s que recomendable evaluar diariamente la conversaci\u00f3n en medios sociales con herramientas de escucha, o social listening<\/em>, tanto para prevenir posibles crisis de reputaci\u00f3n como para detectar posibilidades de negocio. Como veremos en el cap\u00edtulo 3, las herramientas que nos sirven para evaluar la estrategia en medios sociales nos ofrecen datos diarios, semanales, mensuales, trimestrales y anuales.<\/p>\n

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Captura de Metricool con la vista de las posibilidades de filtrar por fecha<\/figcaption><\/figure>\n

Aunque ahora existe un gran n\u00famero de herramientas, tanto gratuitas como de pago, para la gesti\u00f3n y medici\u00f3n de redes sociales, no est\u00e1 de m\u00e1s trabajar con una hoja Excel donde podamos anotar todas las m\u00e9tricas que queramos seguir. Sobre todo, al principio, puede ser \u00fatil tanto para saber el universo de m\u00e9tricas al que nos enfrentamos como para tener el h\u00e1bito de revisar, evaluar y anotar para posteriormente tomar decisiones.<\/p>\n

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Tabla Excel de KPI principales. Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/figcaption><\/figure>\n
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Referencias<\/strong><\/p>\n

Google Analytics (s. f. a). \u00abVisi\u00f3n general de los modelos de atribuci\u00f3n\u00bb. Ayuda de Analytics [URL] <https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1662518?hl=es<\/a>>.<\/p>\n

Google Analytics (s. f. b) \u00abCreador de URLs\u00bb. Ayuda de Analytics. [URL] <https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033867?hl=es<\/a>>.<\/p>\n

Google Analytics (s. f. c) \u00abAcerca de los objetivos\u00bb. Ayuda de Analytics [URL] <https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1012040?hl=es<\/a>>.<\/p>\n

Jackson, D.<\/strong> (2015, 6 de julio). \u00abUltimate guide to measuring Social Media ROI\u00bb. Sprout Social<\/em>. [URL] <http:\/\/sproutsocial.com\/insights\/social-media-roi-guide\/<\/a>>.<\/p>\n

Lucas, T.<\/strong> (2015, 25 de noviembre). \u00abPara qu\u00e9 sirven los modelos de atribuci\u00f3n de Google Analytics\u00bb. Con tu negocio<\/em>. [URL] <http:\/\/www.contunegocio.es\/tecnologia\/para-que-sirven-los- modelos-de-atribucion-google-analytics\/>.<\/p>\n

Patel, N.<\/strong> (2014, 27 de junio). \u00abHow to calculate the ROI if your Social Media campaigns\u00bb. QuickSprout<\/em> [URL] <https:\/\/www.quicksprout.com\/2014\/06\/27\/how-to-calculate-the-roi-of-your-social-media-campaings\/<\/a>>.<\/p>\n

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A lo largo de este segundo cap\u00edtulo hemos visto los modelos de evaluaci\u00f3n, la importancia de la atribuci\u00f3n, los seis pasos b\u00e1sicos para medir el ROI de una campa\u00f1a en medios sociales, los par\u00e1metros UTM y su importancia y las m\u00e9tricas que hay que tener en cuenta si en nuestra estrategia de medios sociales incluimos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/287"}],"collection":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":360,"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/287\/revisions\/360"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/social-media-strategy.aula.uoc.edu\/eval\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}